מחיקת נתונים
אתם יכולים למחוק את הנתונים שלכם בעצמכם, מתוך האפליקציה, בלי לבקש מאיתנו רשות ובלי לחכות לנו. העמוד הזה מסביר בדיוק מה נמחק בכל מסלול, וכמה זמן זה לוקח.
מסלול 1 · מחיקת הארנק מהמכשיר
הגדרות ← מחק הכל. הפעולה דורשת אישור, ומוחקת מיד וללא שחזור:
- כל הפריטים — קופונים, שוברים, זיכויים, קודים, ברקודים, PIN, מספרי כרטיס ו-CVV
- תמונות המקור שצורפו לפריטים
- היסטוריית המימוש והיתרות
- המסננים השמורים, זיכרון התצוגה לכל חנות וההעדפות
- התזכורות שתוזמנו במערכת ההפעלה
- מפתחות ההצפנה שנשמרו במאגר המפתחות של המכשיר
משך: מיידי. נדרש חשבון: לא.
מסלול 2 · מחיקת החשבון והנתונים המסונכרנים
לכל משתמש יש חשבון, ולכן המסלול הזה פתוח בפני כולם. הגדרות ← חשבון ← מחק חשבון. הפעולה מוחקת מהשרת:
- את פרטי החשבון — מזהה המשתמש וכתובת הדוא"ל
- את כל התוכן המסונכרן המוצפן
- את מפתחות ההצפנה העטופים המשויכים לחשבון
- את הקבצים והנספחים שהועלו
- את החברות בכל ארנק משותף
- את שם המשתמש שלכם ואת ההחזקה בו
- את כל המודעות שהעמדתם בלוח המסירה
- את הבקשות ששלחתם ואת ההתכתבויות שניהלתם בלוח
- את הדירוגים שנתתם ושקיבלתם, את החסימות ואת הדיווחים שהגשתם
- את אישורי הסכם המסירה שנתתם
- את מספר הטלפון המאומת, אם אימתתם
תוכן הארנק עצמו אינו מסונכרן, ולכן הפריטים שעניינם תוכן מסונכרן, מפתחות הצפנה, קבצים וארנק משותף עדיין ריקים בפועל; הם מפורטים כאן משום שההתחייבות למחוק אותם חלה מהרגע שהסנכרון יושק. פריטי לוח המסירה, לעומת זאת, אינם תיאורטיים: הם נמחקים בפועל, מיד, יחד עם החשבון. שימו לב: מחיקה של ההתכתבות מסירה אותה גם אצל הצד השני, ומחיקת דירוגים שנתתם מסירה אותם מהפרופיל הציבורי של מי שדורג.
התחברתם דרך Facebook? מחיקת החשבון מוחקת גם את מה שהתקבל ממטא בעת ההתחברות — מזהה המשתמש וכתובת הדוא"ל. בנוסף אפשר להסיר את ההרשאה מצד פייסבוק: הגדרות ופרטיות ← אפליקציות ואתרים ← Click Coupon ← הסרה. עמוד זה משמש גם כהוראות מחיקת הנתונים הנדרשות על ידי Meta לאפליקציות המשתמשות בהתחברות דרך Facebook.
משך: המחיקה מהמערכות הפעילות מתבצעת מיד. עותקים בגיבויים טכניים נמחקים בתוך 30 יום לכל היותר. שימו לב: מחיקת החשבון אינה מוחקת את הארנק שנשמר על המכשיר — לשם כך השתמשו גם במסלול 1.
מסלול 3 · הסרת האפליקציה
הסרת האפליקציה מוחקת את מסד הנתונים המקומי ואת הקבצים המצורפים. במערכות מסוימות ערכים במאגר המפתחות עשויים לשרוד את ההסרה עד לאיפוס המכשיר; לכן, למי שרוצה מחיקה ודאית — מומלץ להריץ "מחק הכל" לפני ההסרה. אם פתחתם חשבון, הסרת האפליקציה כשלעצמה אינה מוחקת אותו.
מסלול 4 · בקשה בכתב
אם אינכם יכולים לגשת לאפליקציה — למשל אבד המכשיר — שלחו בקשה ל־ processesplus1@gmail.com מכתובת הדוא"ל של החשבון. נבצע אימות זהות סביר, כדי שלא נמחק חשבון של אדם אחר לפי בקשת מי שאינו הוא, ונשלים את המחיקה בתוך 30 יום. נאשר לכם בכתב עם השלמתה.
מה נשמר גם אחרי מחיקה, ולמה
גם לאחר מחיקה מלאה אנו עשויים להחזיק מידע מצומצם שאיננו רשאים למחוק. כרגע אין מכירות ואין חיוב, ולכן בפועל אין רשומות כאלה; אם וכאשר יהיו, אלה הן: רשומות חיוב, חשבוניות ונתוני עסקה — לתקופה הקבועה בדיני המס והחשבונאות; וכן רישום תפעולי מינימלי הדרוש להוכחת ביצוע המחיקה עצמה, ולהגנה מפני שימוש לרעה. מידע זה אינו כולל את תוכן הארנק, שממילא לעולם לא היה ברשותנו בצורה קריאה.
נתוני חיוב
כרגע אין מנוי ואין מה לבטל. אם וכאשר יוצע מנוי — הוא יירכש דרך App Store או Google Play, ומחיקת החשבון אצלנו לא תבטל אותו: ביטול מנוי נעשה בחנות שבה נרכש, ולא כאן. זה לא בחירה שלנו — כך בנויות שתי החנויות. ראו מנוי, ביטולים והחזרים.