מחיקת נתונים
אתם יכולים למחוק את הנתונים שלכם בעצמכם, מתוך האפליקציה, בלי לבקש מאיתנו רשות ובלי לחכות לנו. העמוד הזה מסביר בדיוק מה נמחק בכל מסלול, וכמה זמן זה לוקח.
מסלול 1 · מחיקת הארנק מהמכשיר
הגדרות ← מחק הכל. הפעולה דורשת אישור, ומוחקת מיד וללא שחזור:
- כל הפריטים — קופונים, שוברים, זיכויים, קודים, ברקודים, PIN, מספרי כרטיס ו-CVV
- תמונות המקור שצורפו לפריטים
- היסטוריית המימוש והיתרות
- המסננים השמורים, זיכרון התצוגה לכל חנות וההעדפות
- התזכורות שתוזמנו במערכת ההפעלה
- קובץ הגיבוי האוטומטי שבתיקיית האפליקציה (נמחק בכתיבה הבאה, כשהארנק ריק)
- לא נמחקים: מפתחות ההצפנה ומפתח השחזור שבמכשיר, וההגדרות — בלי הנתונים אין להם ערך, והסרת האפליקציה או איפוס המכשיר מוחקים אותם
משך: מיידי. נדרש חשבון: לא.
ארנק בלי חשבון
אם לא פתחתם חשבון, השרת מחזיק לכם מזהה אקראי בלבד (סעיף 6.2 במדיניות הפרטיות), שנמחק מעצמו 90 יום אחרי השימוש האחרון. "מחק הכל" מוחק את הארנק מהמכשיר; הסרת האפליקציה מנתקת את המכשיר מהמזהה. מי שרוצה מחיקה מיידית של המזהה יכול לפתוח חשבון ולמחוק אותו במסלול 2 — המזהה האקראי עובר לחשבון ונמחק איתו.
מסלול 2 · מחיקת החשבון והנתונים המסונכרנים
למי שפתח חשבון: הגדרות ← חשבון ← מחק חשבון. הפעולה מוחקת מהשרת:
- את פרטי החשבון — מזהה המשתמש וכתובת הדוא"ל
- את הפריטים המוצפנים ששיתפתם בארנקים משותפים, ואת מזהה ההתראות של המכשיר
- את החברות בכל ארנק משותף, את ההזמנות שלכם ואת התגובות וההצבעות שלכם בשיחות
- את שם המשתמש שלכם ואת ההחזקה בו
- את כל המודעות שהעמדתם בלוח המסירה
- את הבקשות ששלחתם ואת ההתכתבויות שניהלתם בלוח
- את הדירוגים שנתתם ושקיבלתם, את החסימות ואת הדיווחים שהגשתם
- את אישורי הסכם המסירה ואישור המסמכים שנתתם — ונשאר מהם רישום שאינו מזהה אתכם (גרסה ומועד) עד תום תקופת ההתיישנות
- את רישום התגובה שלכם להצעות ממומנות, ואת ההסרות מהצגת הצעות שנרשמו לחשבון
- את עדכוני הלוח ששמרתם (שמות מנפיקים) ואת רישום אימות המכשיר
- את מספר הטלפון המאומת, אם אימתתם
הארנק האישי אינו מסונכרן ולכן אינו קיים בשרת; מה שכן נמחק בפועל, מיד, יחד עם החשבון — פריטי לוח המסירה והפריטים המוצפנים שבארנקים משותפים. שימו לב: מחיקה של ההתכתבות מסירה אותה גם אצל הצד השני, ומחיקת דירוגים שנתתם מסירה אותם מהפרופיל הציבורי של מי שדורג. הודעות שכתבתם בשיחת ארנק משותף אינן נמחקות — הן מנותקות משמכם ונשארות אצל שאר החברים, כמו בכל שיחה קבוצתית; ארנק שפתחתם נשאר לחברים האחרים.
התחברתם דרך Facebook? מחיקת החשבון מוחקת גם את מה שהתקבל ממטא בעת ההתחברות — מזהה המשתמש וכתובת הדוא"ל. בנוסף אפשר להסיר את ההרשאה מצד פייסבוק: הגדרות ופרטיות ← אפליקציות ואתרים ← Click Coupon ← הסרה. עמוד זה משמש גם כהוראות מחיקת הנתונים הנדרשות על ידי Meta לאפליקציות המשתמשות בהתחברות דרך Facebook.
משך: המחיקה מהמערכות הפעילות מתבצעת מיד. עותקים בגיבויים טכניים נמחקים בתוך 30 יום לכל היותר. שימו לב: מחיקת החשבון אינה מוחקת את הארנק שנשמר על המכשיר — לשם כך השתמשו גם במסלול 1.
מסלול 3 · הסרת האפליקציה
הסרת האפליקציה מוחקת את הארנק שעל המכשיר, את הקבצים המצורפים ואת קובץ הגיבוי האוטומטי שבתיקיית האפליקציה. במערכות מסוימות ערכים במאגר המפתחות עשויים לשרוד את ההסרה עד לאיפוס המכשיר, ומפתח השחזור עשוי להישאר בחשבון Apple שלכם; עותק מוצפן של הגיבוי האוטומטי עשוי להישאר בגיבוי המכשיר (iCloud או Google) עד שאותו גיבוי נמחק או מתחלף. לכן, למי שרוצה מחיקה ודאית — מומלץ להריץ "מחק הכל" לפני ההסרה. אם פתחתם חשבון, הסרת האפליקציה כשלעצמה אינה מוחקת אותו.
מסלול 4 · בקשה בכתב
אם אינכם יכולים לגשת לאפליקציה — למשל אבד המכשיר — שלחו בקשה ל־ processesplus1@gmail.com מכתובת הדוא"ל של החשבון (למי שפתח חשבון; לארנק בלי חשבון אין כתובת, וראו למעלה). נבצע אימות זהות סביר, כדי שלא נמחק חשבון של אדם אחר לפי בקשת מי שאינו הוא, ונשלים את המחיקה בתוך 30 יום. נאשר לכם בכתב עם השלמתה.
מה נשמר גם אחרי מחיקה, ולמה
גם לאחר מחיקה מלאה נשארים אצלנו, במפורש: הודעות משוב ששלחתם — ללא מזהה החשבון (עד 24 חודשים); הודעות וסקרים שכתבתם בארנק משותף — ללא שמכם, אצל שאר החברים; אירועי שימוש אנונימיים לפי מזהה התקנה, ומוני שימוש בקריאה המדויקת — ללא תוכן; רישום שאינו מזהה אתכם של אישור המסמכים והסכם המסירה (גרסה ומועד) עד תום תקופת ההתיישנות; ורישום תפעולי מינימלי הדרוש להוכחת ביצוע המחיקה עצמה ולהגנה מפני שימוש לרעה. אם וכאשר יהיו מכירות — גם רשומות חיוב וחשבוניות, לתקופה הקבועה בדיני המס. מידע זה אינו כולל את תוכן הארנק, שממילא לעולם לא היה ברשותנו בצורה קריאה.
נתוני חיוב
כרגע אין מנוי ואין מה לבטל. אם וכאשר יוצע מנוי — הוא יירכש דרך App Store או Google Play, ומחיקת החשבון אצלנו לא תבטל אותו: ביטול מנוי נעשה בחנות שבה נרכש, ולא כאן. זה לא בחירה שלנו — כך בנויות שתי החנויות. ראו מנוי, ביטולים והחזרים.